Desde el 15 de febrero de 2016 las tiendas online europeas y market-places que operen en la UE deberán incluir un enlace en sus webs a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea (Online Dispute Resolution – ODR) según el artículo 14 del Reglamento nº 524/2013. El objetivo es agilizar la tramitación, arbitraje, mediación y resolución de litigios en el comercio electrónico.
Enlace a la ODR: Haz Clic Aquí