Condiciones Envío
1. Tiempo de preparacion: entre 1-5 dias laborales segun pedido y volumen trabajo. ( epocas de alta demanda, festivos etc )
2. Tiempo entrega segun de la agencia de transporte entre 1 a 5 dias laborales que se puede ver retrasado por fuerza mayor.
Tiempo total de recepcion: entre 1 a 10 dias laborales
Productos disponibles hasta fin de existencias
Productos agotados reposicon entre 1 semana a 3 meses o fecha aproximada marcada en el producto.
Envios por Bultos.(normalmente pedidos hasta 50kg o 100kg) Entrega en 1-2 dias laborables una vez enviados.
Envios por Palet (normalmente mas de 50kg o 100kg) Entrega en 1-5 dias laborables una vez enviados segun ciudad.
PARA CUALQUIER CONSULTA SOBRE SU ENVIO O PEDIDO POR FAVOR UTILIZAR 1 MEDIO DE CONTACTO EMAIL , WHATSAPP, LLAMADA TELEFONICA, INSTAGRAM O CHAT.
UNA VEZ HECHO EL PEDIDO NO PODEMOS AÑADIR O QUITAR ARTICULOS DEL MISMO.
Para anulacion de pedidos nos puede tomar entre 5 y 10 dias Laborales.
Un pedido no se considera anulado hasta que nos llega la solicitud y demos la confirmacion.
La forma mas rapida es confirmarndo por telefono, para que el envio no siga su curso.
Si el envio ya salio de nuestro almacen o esta en curso y no nos diese tiempo a anularlo se restaran los gastos de envio generados de la devolucion.
Solo se anulan pedidos en horario laboral.
1.Tiempo preparacion segun peso y epocas de mucho volumen de trabajo puede llevar 1 a 5 o mas, pero siempre nos esforzamos al maximo para que los pedidos sean entregados en el menor tiempo posible.
2. Cualquier retraso por parte de la agencia de envio no es responsablidad nuestra ya que nuestra empresa es un intermediario entre las agencias de envio (DSV Spain, Correos Express, TNT, Seur etc) y clientes, no nos hacemos responsables de cualquier restraso, huelga, fuerza mayor, etc por parte de la agencias de entrega.
Trabajamos con las mejores agencias y suelen cumplir los plazos de entrega previstos. Cualquier incidencia la puede reclamar el cliente a la empresa de envios o nos encargamos nosotros de gestionar con la agencia de transporte y agilizar el proceso.
Tarifa DSV Spain (palets). Correos Express(paqueteria) TNT, Seur etc consultar con el carrito de compra segun peso volumen y ciudad.
*Para envios mas de100kg recomendamos usar servio Palets para que lleguen en buen estado.
Para pedidos de menos de 50kg bultos paqueteria express .
*los envios generalmente se entrega a pie de calle. no es responsabilidad de la empresa de transpore subirlos a plantas superiores o edificios
| IMPORTANTE: Los gastos de envío son calculados por el sistema según el peso volumétrico de los pedidos. Por tanto, para saber el precio final de una compra, hay que registrarse en la tienda poniendo la dirección de destino y añadir al carro de la compra los productos deseados. |
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| Los pedidos pesados (generalmente los que se envían en uno o varios palets) cuya dirección de entrega sea en un edificio de varias plantas, serán entregados por el transportista en la planta baja. |
Para Paises de Europa consultar por email.